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当前代理所面临的市场状况分析

  每一个代理商都希望代理的产品和服务能够真正满足客户需求、给自己带来可持续的丰厚利润。但是目前众多代理商的各项业务却都存在着一些问题。以下的市场状况分析,希望成为帮助代理商开拓新业务的参考依据:

1、域名注册代理

分析目前域名注册代理的市场状况,可以清楚地看到:域名市场相当混乱,无法保障代理商的收益。具体表现在以下几个方面:

(1)利润薄  

域名市场的价格战使得域名的价值降低,国际域名的注册尤其如此,整个域名注册行业的利润已经很薄,企业难以获得理想收益;

(2)竞争者众多  

对于众多二、三级中小代理商来说,由于不存在很高的技术或市场壁垒,市场的门槛很低,市场被划分得很碎,竞争压力巨大;

(3)对企业价值越来越低  

一个产品是否好卖,最终要看它能否给客户带来价值。.com、.net、.biz 、.info等顶级域名和各国域名超过250种,纷繁复杂的后缀令注册企业无所适从。域名体系的混乱,加上抢注引起的纠纷不断,域名对企业上网已经失去了实质性的帮助,其实用价值越来越低。对很多企业来说,域名已经成为一场纯粹的圈钱游戏,企业对注册域名的兴趣大大降低;

(4).cn域名有价无市  

.com国际域名的价格已经很低了,.cn国内域名的价格还比较高。但由于.cn域名注册的垄断,价格持高不下,使得整个市场没有做大,注册量上不去,代理商自然也就赚不到钱。 从上面的分析可以看出,目前国内的域名市场已经做得很"烂",是否应该加大投入拓展此项业务,代理商应该慎重考虑。

2、中文域名注册代理

中文域名市场一直存在着多套体系,而且迄今为止还没有正常解析,但企业已经为此支付了大量的费用。因此中文域名市场不仅混乱,其危害性已经破坏了整个行业的信誉。

(1)中文域名的价值有限  中文域名作为域名的一种,摆脱不了域名的根本缺陷,形如"http://联想.cn"、"http://联想.中国"等中英文混杂形式的中文域名,使用起来复杂,基本无人使用,因此企业注册中文域名实际上没有什么意义。

(2)中文域名的市场已经破坏  由于中文域名的服务提供商和某些大的代理商急于赚钱,尽管中文域名还不能正常解析,却已向企业收取了大量的费用。这不仅打击了企业客户的信心,也损害了代理商的信誉。中文域名从最早的抢注热潮到现在的几乎无人问津,说明整个中文域名市场已经被破坏了,想要重新将这个市场扶植起来,势必付出极大的代价。

(3)续费问题将代理商推向尴尬境地  目前中文域名又面临续费的问题,在不能提供正常服务的情况下,又要求企业续费,将把代理商推到一个更尴尬的境地。

(4)中文域名假"解析方案"存在潜在的危害和法律纠纷

  国际权威组织ICANN已经明确指出,在正式的标准出台之前,现有的中文域名等国际化域名,都无法作为真正的域名使用。因此目前所谓的各种中文域名解析方案,实际上都不能作为真正的域名使用。例如在中文域名前加?quot;http://"、"www"等是无法正常使用的,中文域名也无法支持邮件、FTP等功能。如果在这种情况下继续向企业推广中文域名,很可能会存在潜在的危害和法律纠纷。

(5)中小代理商将承受中文域名的风险  中文域名从最初的热炒到现在的冷落,几大代理商已经从中谋取了巨大的利润。但由于它们不直接面对企业客户,因此中文域名所带来的风险和压力全部转嫁到了各级中小代理身上了。

3、虚拟主机

虚拟主机业务确实是企业、尤其是中小企业需要的一项服务。但对代理商来说主要的问题是:  

(1)投入大,占压资金  

如果代理商自己来建立服务器提供此项服务,就要求代理商花费大量的资金用来购买设备和带宽,还要投入专门的技术人员来维护服务,这对很多中小代理商而言是不现实的。  

(2)利润有限  

如果自己不建立服务器,而仅仅是做其他厂商的代理,由于产品不控制在自己手中,大部分利润被主机提供商拿走,发展空间有限。  

(3)服务和维护成本高  

由于客户对服务的稳定性要求极高,因此售后服务成本很高,也就是说,挣取的利润很容易被售后服务投入的人力及维护成本所抵消。

(4)市场门槛低,利润空间被压缩  

由于虚拟主机的技术门槛较低,产品鱼龙混杂,市场被切割得很碎,有越来越多的厂商进入这个领域,价格竞争使得市场的利润空间越来越低。

(5)客户群有限  

目前,能够花钱托管虚拟主机建立网站的企业毕竟是少数,因为这意味着物力和人力投入,尤其是后续的维护工作比较麻烦。因此很多企业选择了在一些B2B网站建立简单网页的方式,这一客户群更大(例如青岛有40000多家企业,建立了虚拟主机的企业仅1000家)。显然虚拟主机业务在短期内很难覆盖到这些客户群。

4、网站建设

对于网站建设业务来说,中小代理具有区域性优势。因为企业建好网站后需要很好的售后服务,外地的代理商就很难做到。另外网站建设是为企业量身订做,符合企业的实际需要,应该说这项业务的利润是有保障的。但它主要的问题是:  

(1)业务不具备可扩展性  

每个网站建设项目实际投入的人力和维护成本很高,无法通过简单的复制来扩大业务规模,所以该业务不具备扩展性。如果一家代理每年为几十家企业建设网站还可以承担的话,如果规模扩展到上万家,代理商的人均利润率就会急剧降低,同时人力、售后服务的增加使代理商公司的运做和管理成本会急剧增加。  

(2)只适合中高端企业,市场空间不大  

同虚拟主机业务一样,网站建设也只适合于那些能够投入的中高端企业,绝大部分企业不会选择网站建设这一方式,现阶段其市场空间并不大.

5、网站推广

网站推广是一项非常有潜力的业务,但是网站推广必须给企业客户以回报。如果网站推广没有效果,企业在网站上的投入没有价值,新的企业也会望而却步。只有通过网站推广,帮助企业的客户在网上找到自己,这才会形成一个良性发展的开始。但是目前这方面的产品或服务都存在一定问题:  

(1)广告宣传 广告分为传统广告和网络广告。传统广告投入巨大,一般的中小企业打不起;而网络广告价格高、点击率低,投入产出不成正比,网络广告市场的低迷已经证明了这一点。

(2)登录搜索引擎登录搜索引擎可以使一部分客户找到自己的网站,但如果企业网站在搜索引擎中不能获得足够靠前的排名,实际上也没有意义,因为客户一般只能注意到最前面的几个搜索结果。

(3)搜索引擎排名

第一,不是所有的搜索引擎都提供排名服务;  
第二,很多搜索引擎并不能保证很好的排名位置,只能保证在分类目录中企业网站出现在结果的第一屏;  
第三,每个搜索引擎都只能覆盖一部分客户,如果要在所有的搜索引擎中去排名,势必费用高昂。

6、结论

从上面市场状况的分析可以看出,代理商若想获得巨大的利润增长和企业的长足发展,必须尝试开拓新的业务领域。理想的新业务应该有以下特点:  

(1)从产品本身而言· 产品必须成熟可靠,不能因为产品质量、功能的缺陷而给代理商带来风险,并损害代理商的利益和信誉;

· 产品提供商必须确保向代理商提供良好的技术、产品以及完善的技术支持,使代理商无后顾之忧;   

(2)从市场角度而言· 必须留给代理商足够的利润空间;

· 市场应该是一个已经存在的正在高速成长的市场,无须代理商投入去等待和培育市场;
· 应该具有很好的价格策略和代理政策,易于形成良好的市场秩序,避免出现众多竞争者;
· 应该具有可扩展性,向企业推广时,每个企业无须太大投入,但每个企业都需要,这样新将业务才可以扩展到成千上万家企业中去;
· 应该可持续发展,通过为客户提供持续的服务,从而黏住客户,并为自己带来持续的收益;   

(3)从运作成本而言· 不应该占压太多资金,没有资金风险;
· 必须能够充分利用现有客户资源;
· 售后服务和技术支持应该非常简单,这样代理商的人力投入会非常小; 而“国际教育网”正是一项完全符合以上特点的业务。

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